Assurance et sinistre
Effraction, dégât des eaux : les démarches auprès de votre assurance
Nous intervenons d'abord sur l'urgence, puis nous vous remettons les documents utiles à votre déclaration. La prise en charge dépend des garanties de votre contrat.
Ce que nous vous remettons
Une facture détaillée mentionnant la nature de l'intervention, les pièces remplacées et, à votre demande, une attestation d'intervention décrivant les dégâts constatés (serrure forcée, origine de la fuite). Ces documents sont généralement demandés par les assureurs.
Ce que nous ne pouvons pas promettre
La prise en charge et son montant dépendent uniquement de votre contrat (garanties souscrites, franchise, plafonds). Nous ne sommes pas en mesure de garantir un remboursement. En cas de doute, appelez votre assureur avant l'intervention : la plupart proposent une assistance 24h/24.
Compagnies fréquemment rencontrées
Citées à titre indicatif, sans lien contractuel avec l'entreprise.
Effraction : les bons réflexes
Ne touchez à rien avant le passage des forces de l'ordre si elles doivent se déplacer, déposez plainte, puis faites sécuriser la porte. Le serrurier remplace la serrure ou le cylindre et peut vous conseiller un blindage.
Dégât des eaux : les bons réflexes
Coupez l'eau, protégez les biens, prévenez les voisins concernés et le syndic si vous êtes en copropriété. Remplissez le constat amiable dégât des eaux avec les parties concernées.
Étapes
Les démarches dans l'ordre
Mettre en sécurité
Faites fermer la porte ou couper l'eau : le technicien intervient d'abord sur l'urgence.
Déclarer le sinistre
Prévenez votre assureur dans les délais prévus par votre contrat (souvent 2 jours ouvrés pour un vol, 5 pour un dégât des eaux).
Rassembler les justificatifs
Dépôt de plainte en cas d'effraction, photos, facture détaillée et attestation d'intervention que nous vous remettons.
Suivre votre dossier
Votre assureur étudie la prise en charge selon vos garanties et votre franchise.
Un sinistre ? Commençons par sécuriser
Appelez-nous : nous vous posons quelques questions et envoyons le technicien adapté avec le bon matériel. Prix annoncé avant toute intervention.